Nuevos pacientes

Políticas de la oficina

Confidencialidad

Entendemos que su información médica es personal y estamos comprometidos a proteger esta información. No divulgaremos información sobre su condición a nadie sin su consentimiento por escrito y firmado. Solo utilizaremos su información de salud para el tratamiento, para obtener el pago de los servicios prestados o para proporcionar a los empleados información sobre usted relevante para su atención. Divulgaremos información en circunstancias especiales, como cuando lo exija la ley, para evitar una amenaza grave a su salud y seguridad.

Citas de pacientes

Atendemos pacientes de 0 a 18 años. Una vez cumplidos los 19 años, los pacientes son derivados a médicos que atienden a adultos.

Los pacientes son atendidos solo con cita previa. Puede llamar a la oficina durante el horario comercial normal para programar una cita o programar su cita en línea. El número de nuestra oficina es (817) 267-3065.

Tenga en cuenta que a los pacientes que lleguen más de 10 minutos tarde a sus citas se les puede solicitar que reprogramen su cita.

Si tiene una cita programada y necesita reprogramarla o cancelarla, notifique a nuestra oficina al menos 24 horas antes de su cita. Con mucho gusto reprogramaremos una cita más conveniente para usted. Si no se presenta a su cita, se le cobrará una tarifa de $30 por no presentarse.

Citas prenatales y de “Conozca al médico”

El médico está disponible alrededor de la hora del almuerzo para reunirse con los padres o los futuros padres. Estas citas le permiten reunirse con el Dr. Nnamani, hacer preguntas, recorrer la oficina y tener una idea de nuestra práctica. Las citas prenatales también brindan a los futuros padres la oportunidad de hacer preguntas sobre qué esperar con respecto a su recién nacido. No hay tarifa para estos dos tipos de citas.

Complete el Formulario de visita prenatal y llévelo a la oficina.

Vacaciones

La oficina está cerrada los fines de semana y todos los días festivos importantes. Para recibir atención médica durante esos momentos, los pacientes deben utilizar los centros de atención de urgencia o de emergencia.

Vacunas

Ivy Children's Clinic cree en la eficacia de las vacunas y recomienda enfáticamente que los pacientes reciban las vacunas exigidas por el estado y la escuela. También se ofrecen vacunas electivas. Haga clic aquí para ver nuestro calendario de vacunación o visite el sitio web de los CDC para conocer las vacunas recomendadas para su(s) hijo(s).

Para las familias que rechazarán/rechazarán las vacunas para sus hijos, Ivy Children's Clinic amablemente remite a estas familias a la Sociedad Médica del Condado de Tarrant (PH#817-732-2825) para buscar otras prácticas médicas de acuerdo con una filosofía médica antivacunas. .

Llamadas telefónicas

Estamos disponibles para responder a sus preguntas por teléfono durante el horario comercial normal. Muchas de las llamadas son revisadas por el médico.

Limite las llamadas fuera del horario de atención a problemas urgentes. Le pedimos que no llame fuera del horario de atención para discutir problemas de rutina, como problemas de sueño/apetito, recargas de recetas, dosis de medicamentos y otros problemas que no son urgentes.

Hay un cargo de $30 por cada llamada telefónica no urgente fuera del horario de atención.

Solicitudes de Resurtido de Recetas

Si necesita un resurtido de su medicamento, le pedimos que realice una solicitud a través de su farmacia o del portal del paciente, o que llame durante el horario de atención al menos tres días antes de que necesite el resurtido. No renovamos medicamentos después del horario comercial ni los fines de semana.

Formularios de escuela/campamento/oficina

Todos los formularios se completarán dentro de los 3 días hábiles. Si viene para un examen físico escolar, descargue el formulario del examen físico escolar y complete la parte superior.

Publicación de registros médicos

Para mantener la confidencialidad del paciente y garantizar el cumplimiento de las leyes de privacidad federales y estatales, la información de salud no puede divulgarse sin la autorización por escrito del paciente (excepto según lo permita la ley). La siguiente información describe el proceso de solicitud de expedientes médicos que pueda tener en Ivy Children's Clinic. Los pasos involucrados dependen de qué registros desea que se proporcionen y/oa quién desea que se proporcionen sus registros. Los formularios de autorización firmados deben presentarse en persona, por fax o por correo.

En persona:

Deje el formulario firmado en la oficina principal de Ivy Children's Clinic. Descargue una autorización para la divulgación de registros médicos aquí.

Por fax:

817-545-9097

Por correo:

Clínica infantil IvyA la atención de: Registros médicos350 Westpark Way, Suite #123Euless, TX 76040

Para uso personal

Se requiere un formulario de autorización firmado y completado. Descargue una autorización para la divulgación de registros médicos aquí.

Habrá un cargo de $25.00 por las primeras 25 páginas y un cargo adicional de $0.15 por página copiada.

Los registros pueden ser recogidos por el paciente, o pueden ser enviados por fax o por correo certificado. Todos los registros enviados por correo se envían por correo certificado y tienen un cargo adicional de $15.00.

Después de que recibamos su formulario de autorización completo, se le notificará el costo total para preparar una copia de sus registros.

Su solicitud será procesada una vez recibido el pago, con un plazo de hasta 15 días naturales para procesar la solicitud.

Para un proveedor o centro externo

Se requiere un formulario de autorización firmado y completado, y no se cobrarán tarifas para procesar las solicitudes. Se requerirán hasta 15 días calendario para procesar las solicitudes. Descargue una autorización para la divulgación de registros médicos aquí.

Cuidado de enfermos durante un examen de bienestar

Si en el curso del examen de bienestar de un paciente se presenta un problema separado que no es bueno y que debe abordarse, puede abordarse durante la visita actual o en una visita posterior.

Si se aborda en el momento del examen de pozo actual, se agregará a la visita un código adicional de E&M (evaluación y gestión).

Es posible que su compañía de seguros requiera un segundo copago o que se aplique un deducible por el servicio o procedimiento adicional.

Planes de pago

La política de Ivy Children's Clinic es que cualquier cargo, como copagos, deducibles o servicios no cubiertos, debe pagarse en el momento del servicio. Sin embargo, ofrecemos un plan de pago limitado para aquellos pacientes que necesitan cierta flexibilidad, con los siguientes criterios:

Se le solicitará que nos proporcione un número de tarjeta de crédito o débito para procesar automáticamente su pago en fechas específicas. Esto se puede hacer completando el Formulario de Consentimiento del Plan de Pago.

El saldo debe pagarse en su totalidad dentro de los seis meses posteriores a la fecha del servicio (a menos que se especifique lo contrario), o seis meses a partir de la fecha en que recibimos el pago de su compañía de seguros (si corresponde).



No se enviarán estados de cuenta regulares por este saldo.

No se pueden agregar cargos futuros a este plan de pago, ya que no pretende ser una cuenta de cargo renovable.

Si en algún momento no puede cumplir con este acuerdo de pago y no notifica a Ivy Children's Clinic, su cuenta se enviará a una agencia de cobro.